osiguranje kvalitete

polje: informacijske i komunikacijske znanosti

grana: knjižničarstvo

potpodrucje: poslovanje, organizacija i upravljanje knjižnicama

projekt: Hrvatsko knjižničarsko nazivlje

proces kojim se osigurava da knjižnične usluge udovoljavaju korisničkim potrebama i zadovoljavaju standarde struke

Izvor: Knjižnice za slijepe u informacijsko doba (2006)

Engleski:
quality assurance

Njemački:
Qualitätssicherung

Dopušteni nazivi:
jamstvo kvalitete

Nepreporučeni nazivi:
jamstvo kakvoće

Osiguranje kvalitete procjenjuje se na temelju statističkih pokazatelja i kvalifikativnih povratnih informacija.

Vrelo definicije:
Knjižnice za slijepe u informacijsko doba (2006)
Knjižnice za slijepe u informacijsko doba : smjernice za razvoj službi i usluga. Zagreb: Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2006.