polje: informacijske i komunikacijske znanosti
grana: knjižničarstvo
potpodrucje: poslovanje, organizacija i upravljanje knjižnicama
projekt: Hrvatsko knjižničarsko nazivlje
anketno istraživanje kojim se mjere tri aspekta kvalitete knjižnične usluge: mogućnost kontrole informacija, knjižnično osoblje i prostor knjižnice