korisničko zadovoljstvo

polje: informacijske i komunikacijske znanosti

grana: knjižničarstvo

potpodrucje: korisnici i korištenje

projekt: Hrvatsko knjižničarsko nazivlje

Definicija

pokazatelj uspješnosti informacijske usluge izražen omjerom između informacijske potrebe i zadovoljstva korisnika, s obzirom na pruženu uslugu, informaciju i izvor u prihvatljivom vremenskom roku

Izvor: ISO 5127(2017)(E)
Istovrijednice (prijevodi)
Engleski:
user satisfaction
Njemački:
Benutzerzufriedenheit
Istoznačnice
Dopušteni nazivi:
zadovoljstvo korisnika
Informacije
  • Broj: nema
  • 0 komentara
  • 0 lajkova
  • Dodano: 12.01.2019
  • Ažurirano: 11.10.2020
Izvori
  • Vrelo definicije:
    ISO 5127(2017)(E)
    ISO 5127 Information and documentation : foundation and vocabulary. 2nd ed. Geneve : ISO, 2017.
    Str. 254
Natrag na pretragu Početna stranica