mjerilo harmonizacije i stupanj uređenosti odnosa potencijala i ciljeva te mjerilo koordinacije i stupanj uređenosti procesa kao načina upotrebe potencijala
Izvor: Tintor (2009)"Performanse su izrazi kojima se pokazuje koliko je dobro uspostavljen strukturalni i procesualni red u poduzeću."
Izvor: Tintor (2009)Performanse se izražavaju pokazateljima.