polje: terminološke norme
grana: null
potpodrucje: sustavi upravljanja kvalitetom
organizacija ili osoba koja prima proizvod
Izvor: HRN EN ISO 9000:2008Primjer: potrošač, korisnik, krajnji korisnik, trgovac na malo, uživatelj ili naručitelj. Kupac može biti unutar ili izvan organizacije.