polje: terminološke norme
grana: null
potpodrucje: sustavi upravljanja kvalitetom
mogućnost organizacije, sustava ili procesa da ostvari proizvod koji ispunjava zahtjeve za taj proizvod
Izvor: HRN EN ISO 9000:2008Nazivi koji se odnose na sposobnost procesa u području statistike definirani su u normi ISO 3534-2.